メールアドレスの準備

パスワードの確認、再発行

パスワードを忘れた場合の確認方法や再発行の方法について、ここでは、次の2つを説明します。

• 書類でパスワードを確認する
• インターネットでパスワードを再発行する

書類でパスワードを確認する

Yahoo! BB会員の方は、Yahoo! BB入会時に届いた「スターターパック（ご利用開始に向けてのご案内）」に同梱された書類「ご登録情報」をご確認ください。

Yahoo! BB会員で書類が見つからない場合やパスワードを変更している場合、Yahoo! BB会員ではない場合は、インターネットでパスワードを再発行してください。詳しくは、次の「インターネットでパスワードを再発行する」をご覧ください。

注意： Yahoo! BB会員の場合、初回ログインの前にYahoo! JAPAN ID情報登録手続きが必要となる場合があります。詳しくはスターターパックに同梱されている「Yahoo! JAPAN ID情報登録手続き」をご確認ください。

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インターネットでパスワードを再発行する

ログインパスワードを忘れた場合は、新しいパスワードの再発行手続きを行います。パスワードの取得には、Yahoo! JAPAN ID登録時に入力した[秘密の質問]、またはYahoo! JAPAN ID登録時に入力した[登録メールアドレス]を答える必要があります。

1. Yahoo! JAPAN ID検索/パスワード再発行ページを表示します。
2. 必要な情報を入力します。
3. Yahoo! JAPAN IDを入力します。
4. パスワードの取得方法を選択して、パスワードの再発行を受けます。詳しくは、「パスワードを忘れたら」をご覧ください。

ヒント： Yahoo!ウォレットや有料サービスをご利用いただいているお客様で、上記の方法で問題が解決しない場合は、「Yahoo!ウォレットヘルプ」をご参照ください。

注意：再発行手続きを何度試してもエラーになる場合は、「Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ」をご参照ください。それでも解決しない場合は、恐れ入りますが、新たにYahoo! JAPAN IDを登録して、新しいYahoo!メールアドレスを取得してください。

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